TikTok Shop運用代行、どこまで任せる？

01まず、担当者が足りない仕事を見える形にする

TikTok Shopの運用代行を選ぶときは、戦略・制作・クリエイター対応・ショップ運営・広告・改善の6つに分けて、任せられる仕事を確認します。『運用一式』だけで判断せず、誰が何を行い、毎月どこまで対応するかをそろえて比べましょう。

社内で実行できる仕事が多い場合は、戦略相談や一部の業務だけを依頼する方法もあります。

TikTok公式は、ショッピング動画やLIVEから購入できる仕組みと、クリエイターによる商品紹介の仕組みを案内しています。[1] そのため、商品登録だけでなく、伝え方を考える仕事と販売後の仕事を合わせて準備する必要があります。

以下は、TT Worksが相談時の整理に使う業務の分け方です。

02業務を6つに分け、実行と承認の担当を決める

『運用一式』という言葉だけでは、撮影担当や在庫の更新担当までは分かりません。業務ごとに『作業する人』『最終判断をする人』『どの時点で返すか』を記入すると、見積もりの違いが見えます。

• 戦略：候補商品、対象顧客、検証する訴求、予算を決める。
• 制作：構成、出演、撮影、編集、修正、公開を進める。
• クリエイター対応：候補選定、条件調整、サンプル、進捗確認を行う。
• ショップ運営：商品情報、在庫、価格、受注、配送、問い合わせを管理する。
• 広告：配信目的、予算、素材、停止条件を決め、運用する。
• 改善：施策と数値を記録し、次に変えることを決める。

03自社運用・一部外注・運用支援を選ぶ目安

社内で実行する時間があるか、判断や企画で困っているのかを分けると、必要な支援を絞れます。以下は体制を考えるための目安です。どの形でも、商品情報・予算・在庫や配送を判断する社内窓口は必要です。

LIVEの依頼範囲と費用を整理する

04見積もりでは、月の実施量と例外対応を確認する

例えば『動画制作を含む』という見積もりなら、本数、撮影の有無、出演者、修正回数、納品形式を確認します。クリエイター選定についても、候補を出すところまでなのか、交渉や発送調整までなのかで必要な工数は変わります。

商品の欠品、素材の到着遅れ、社内承認の遅れが起きたときの進め方も確認しておくと安心です。月額料金の安さだけでなく、自社に残る作業と意思決定の負担まで含めて比べましょう。

• 成果物：何を、何件、いつまでに用意するか。
• 費用：固定費、成果報酬、広告費、起用費、追加作業費を分ける。
• 情報共有：週次の確認内容、月次の報告、日常連絡の窓口を決める。
• 終了時：アカウント、素材、データ、運用手順の引き継ぎ範囲を確認する。

05依頼先は、自分たちの商品で話が具体的になるかを見る

実績の大きさだけでなく、「どの商品で」「どの期間に」「何を担当したか」を確認します。販売数や売上は、費用を差し引いた利益とは別です。自社と商品・体制が違う場合は、その違いをどう考えるかを相談してみましょう。

TT Worksでは、自社での販売・運用・LIVEの経験をもとに、実行する側の負担も踏まえて支援を考えます。自社ブランドoh!tomoには約1カ月半で2,000個を販売した実績があります。

これはTikTok Shopでの個別実績で、同様の成果を約束するものではありません。

TikTok Shopに加え、Amazon・楽天・自社ECを含めた相談も可能です。各ECの作業を一律に基本料金へ含むわけではないため、必要な範囲を分けて確認します。

自社ブランドと他社支援の実績を見る →EC全体の反響の見方を読む →

06TT Worksへの相談前に、ここまで整理できれば十分

TT WorksのLIGHTは月額5万円（税別）の戦略相談、STANDARDは月額15万円＋TikTok Shop売上の5%（税別）の運用支援です。契約は3カ月からで、クリエイター費と広告費は別途。

動画本数や撮影・商品登録・受注対応を一律に含むものではなく、担当範囲は見積もりで定めます。

相談前に完成した計画書は必要ありません。候補商品のURL、社内でできる仕事、困っている仕事、毎月使える予算を持ち寄ってください。『任せたい業務』がまだ曖昧な段階から、必要な支援を整理します。

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