TikTokの反響、Amazon・楽天まで見ていますか？

01TikTokで知って、別のECで買う人もいる

TikTokをきっかけに商品を知った人の購入先は、TikTok Shopに限りません。PLAN-Bの調査では、Amazonや楽天市場で購入したと答えた人もいました。TikTok Shopの売上を見ながら、既存ECの反応も並べて確認する価値があります。[1]

ただし、別のECで売上が伸びたことだけで、TikTokが原因とは言い切れません。この記事では、調査の読み方と、自社で反響を確かめるための記録方法を整理します。

02「Amazon 41.2%」は、何の割合？

PLAN-Bが2026年7月3〜4日に行った調査では、TikTokで知った商品を買った経験がある10〜60代の500人に、購入先を複数回答で質問しています。Amazonは41.2%、TikTok Shopは40.6%、楽天市場は30.6%でした。[1]

対象は購入経験者です。すべてのTikTok視聴者の購入率や、TikTok Shopから他のECへ流出した割合を表す数字ではありません。複数回答なので合計は100%にならず、自社の商品で同じ割合になるとも限りません。

03商品名と販売ページを、各ECで見つけやすくする

TikTokで興味を持った人が商品名を覚えて探す場面を想定して、販売先の情報を整えます。動画で伝えた特徴と商品ページの説明が合っているか、必要なサイズや色が選べるかを確認しましょう。

TikTok Shop内の購入体験を整えつつ、Amazon・楽天・自社ECでも購入前の疑問に答えられる状態を目指します。ブランド全体の商品情報を見直すところから始めましょう。

• ブランド名・商品名・型番の表記が、探す人に分かりやすいか
• 動画で見せた使い方や特徴が、販売ページでも確認できるか
• 価格・送料・在庫・配送予定が現在の条件と合っているか
• レビューや問い合わせで多い疑問に、商品説明が答えているか

04毎週、施策と販売先の数字を同じ表に置く

まずは商品ごとに、何をした週に何が変わったかを記録します。下の表は記録項目の例です。取得できない検索数やアクセスを0で埋めず、「取得できない」と残してください。

注文数・売上・返品やキャンセルは、販売先ごとの集計期間と定義を確認します。全体を足すときは、税込／税別、値引き、送料を含むかなどをそろえ、異なる条件の数字を混ぜないようにします。

05増えた理由を考えるため、セールや広告も記録する

動画を公開した週に楽天の売上が増えても、同じ週にセールやクーポン、価格変更があれば、それらの影響も考えます。季節商品なら気温や販売時期も判断材料になります。

施策前後の同じ長さの期間を比べ、曜日や在庫切れの違いも確認しましょう。比較できる商品や過去の記録があれば補助材料になりますが、簡単な前後比較だけでTikTokによる増分売上を確定することはできません。

自社で分かるのが「同じ時期に商品名検索と注文が増えた」という事実なら、まずはその範囲で記録します。個々のお客さまがTikTokを見て別のECで買った、と推測でひも付けないことが大切です。

• 施策：動画・LIVE・クリエイター投稿の公開日、紹介した商品
• 販促：各ECのセール、広告、クーポン、価格変更
• 販売条件：欠品、再入荷、配送日数の変更
• 判断：観測できた変化と、まだ分からない因果関係を分ける

06売上の伸びと、費用を引いた結果を分けて見る

EC全体の売上が増えても、費用がそれ以上に増えていれば、同じ取り組みをそのまま続けるとは限りません。商品原価、販売手数料、送料、返品、サンプル、クリエイター報酬、広告、運用支援費を確認します。

共通の制作費や支援費は、各ECへ重複して計上しないように整理しましょう。「TikTok Shopで確認できた売上」「既存ECで観測した変化」「施策全体の費用」を並べると、次に試す商品や予算を考えやすくなります。

支援費と別途費用を整理する →

07TikTokを起点に、EC全体の売り方を考える

TT Worksは、自社でも販売・運用・LIVEに取り組み、TikTok Shopと既存ECを含めた相談に対応しています。TikTokだけの数字で完結させず、商品の伝え方、販売ページ、在庫・発送、費用の使い方まで視野に入れて整理します。

初回相談には、商品URL、現在の販売先、最近の売上と困っていることを持ち寄ってください。Amazon・楽天などの具体的な作業範囲や実施量は、TikTok Shopの支援内容と分けて見積もり時に確認します。

EC全体の売り方について無料相談を予約する →目的別の支援内容を見る →